8月1日，美团发文《繁荣行业生态，抵制无序竞争》称，外卖平台补贴近日引发社会高度关注，美团对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。
同时，美团承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。
一是开展补贴活动严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》、《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。
二是开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传。
三是不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。
四是对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益。
五是积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见，降低商户经营成本，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，促进外卖和堂食平衡发展，构建理性可持续的商业环境，努力提高骑手权益保障水平，避免骑手收入大起大落，就业大进大出。
同日，淘宝闪购及饿了么联合发文，称坚决抵制恶性竞争，合作促进生态共赢，并承诺将进一步重点做好以下四项工作：
一、从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。
二、坚决抵制恶性竞争。我们将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。不做大规模“0元购”等非理性促销活动。
三、持续提升服务质量。我们将持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，不断升级配送体系的网络效率。
四、合作促进生态共赢。围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。
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