8月1日，外卖行业两大平台接连表态，剑指无序竞争。美团通过公众号发文《繁荣行业生态，抵制无序竞争》，称高度关注外卖平台补贴引发的社会关注，承诺坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争。
其具体承诺包括：补贴活动严格遵守反垄断法等法律法规，不以显著低于成本价销售；补贴活动信息依法公示，不夸大宣传补贴总额；不强制或变相强制商家参与补贴，保障商家自主定价权；对商家和消费者无歧视，不通过选择性补贴伤害中小商户；构建消费者、商家、骑手、平台多方共赢生态，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，努力提高骑手权益保障水平。
同日，淘宝饿了么联合发文，同样表态坚决抵制恶性竞争，合作促进生态共赢。文中提到，将从消费者和商家需求出发合理规划补贴，尊重商家知情权、选择权和定价权并设兜底赔付；杜绝不正当竞争，不做大规模“0元购”等非理性促销；持续提升配送效率与服务体验，保障消费者权利；建立“倾听-征询-优化-反馈”体系，各地陆续开展恳谈会。
事实上，外卖平台的竞争规范早有监管介入。今年5月，市场监管总局等五部门已约谈京东、美团、饿了么等平台，要求合法规范经营、公平竞争。7月18日，市场监管总局再次约谈饿了么、美团、京东，要求进一步规范促销行为，理性竞争，构建多方共赢生态。
此外，湖北、陕西、云南及北京、深圳等超10个省市的餐饮行业协会也陆续发布倡议书，呼吁外卖平台停止“内卷式”竞争。
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